Bakgrunnen for saken var at Forbrukertilsynet i november og desember 2024 kontrollerte om aktører i klesbransjen oppga korrekte førpriser. Floyd.no ble undersøkt på fire datoer i forbindelse med Singles Weekend, Black Friday og en julesalgskampanje. Kontrollen avdekket 48 lovbrudd fordelt på 18 produkter. Floyd.no klaget vedtaket inn for Markedsrådet, som altså forkastet klagen i sin helhet.

Hva betyr avgjørelsen for din virksomhet?

Floyd.no anførte at selskapet brukte en fast, reell veiledende pris som grunnlag for sine rabatter, og at dette ikke villedet kundene. Markedsrådet avviste dette og understreket at førprisen alltid skal være den laveste prisen som faktisk er brukt i salgskanalen de siste 30 dagene før kampanjen startet. Det spiller ingen rolle at den oppgitte prisen har vært benyttet den største delen av tiden. Den korrekte førprisen er den laveste prisen fra den siste 30-dagersperioden før salget.

Floyd.no argumenterte også med at kampanjene måtte sees som én sammenhengende periode. Markedsrådet slo fast at Singles Weekend, Black Friday og julekampanjen var fire uavhengige salgskampanjer, og at unntaket for gradvis økte rabatter i én sammenhengende kampanje ikke kom til anvendelse. Dersom din virksomhet planlegger flere ulike kampanjer tett på hverandre, bør dere derfor være oppmerksomme på at reglene om førpris gjelder for hver enkelt kampanje.

Et sentralt argument fra Floyd.no var at Forbrukertilsynet burde gitt individuell veiledning før det ble ilagt gebyr. Markedsrådet avviste dette og henviste til at det ikke finnes noen generell plikt for Forbrukertilsynet til å gi individuell veiledning til profesjonelle næringsdrivende før overtredelsesgebyr ilegges. Dersom Forbrukertilsynet fører tilsyn med din virksomhets markedsføring av førpriser, er det ikke sikkert at man gis muligheten til å rette eventuelle feil før det ilegges et overtredelsesgebyr.

Markedsrådet la også til grunn at lovbruddene oppstod fordi Floyd.no ikke hadde tilstrekkelige rutiner eller systemer for bruk av førpris i salgsmarkedsføring, og at dette i seg selv er et alvorlig forhold. Det er heller ikke nok at ingen ansatte «med hensikt» ønsket å bryte reglene, ettersom det var tilstrekkelig at systemet var innrettet slik at uriktige førpriser ble oppgitt. Ansvarlig adferd forutsetter at virksomheten aktivt setter seg inn i regelverket og innretter sine systemer deretter.

Floyd.no hadde en omsetning på ca. 116,5 millioner kroner i 2024. Gebyret på 2 millioner utgjorde kun ca. 1,7 % av omsetningen, og Markedsrådet presiserte at dette lå langt under den øvre grensen på 25 millioner kroner. Det er derfor grunn til å forvente tilsvarende størrelser på fremtidige overtredelsesgebyr fra Forbrukertilsynet.

Les mer: Brækhus’ ekspertise innen varehandel og retail